Een goede scrumbasis leggen

ANWB Fietsen.

Interim

Product owner

De ANWB heeft veel verschillende producten en diensten die te maken hebben met ‘fietsen’. Denk aan een online e-bike vergelijker, een fietsleasedienst of een fietsknooppuntenplanner. Omdat deze grotendeels dezelfde doelgroep bedienen, werkt één team aan al deze diensten: team BaaS – _bike as a service_. Arjen is hier aan de slag als product owner. Lees hieronder meer over zijn activiteiten en aanpak tot nu toe.

Teamsamenstelling

Team BaaS

Product Owner

Arjen Jelsma

Andere teamleden

Frontend developers
Backend developers
Tester
UX designer(s)
Scrum master

doel en strategie

Visie & roadmap

Eén van de eerste dingen die Arjen heeft gedaan is samen met het team gekeken naar de team purpose. Waarom is dit team er? Wat is ons overkoepelende doel? Hij heeft veel koffie gedronken met zijn stakeholders om input te verzamelen voor een strategische richting: “Hoe gaat de markt bewegen? Wat betekent dat voor het team? Hoe ziet de concurrentie eruit? Wat zijn KPI’s die we neer kunnen zetten?”. Met deze input heeft Arjen een overkoepelende visie neergezet voor het team en het product. Op basis daarvan ontwikkelde hij een roadmap en schoonde de oude backlog flink op. Hij zorgde dat de roadmap en visie expliciet werden gemaakt en vaak werden gecommuniceerd. Het gevolg was dat stakeholders sneller naar Arjen toekwamen met nieuwe vruchtbare ideeën.

scrum proces

De basis op orde

Toen Arjen bij deze klus begon, was er nog geen scrum master aanwezig. Arjen heeft naast zijn PO taken dus ook gekeken naar hoe het team het scrum proces strakker kon neerzetten. Denk aan scrum events en betere voorbereiding, maar bijvoorbeeld ook aan trucjes zoals het visueel maken van story groottes bij planning poker, zodat dit proces makkelijker en sneller verliep. Ook aan de stakeholder-zijde heeft Arjen geholpen met de basis. Hij heeft mensen bijvoorbeeld geleerd hoe een goede user story eruit ziet en ervoor gezorgd dat stakeholders voortaan in plaats van individueel met de product owner, ook samen om tafel zitten. Zo kunnen ze beter begrijpen waarom bepaalde dingen voorrang hebben en soms zelfs samen dingen afwegen.

processen & werkwijze

Focus creëren

Eén van de problemen waar het team in het begin veel tegenaan liep, was het gebrek aan focus. Het kwam nog wel eens voor dat teamleden werden verstoord door kleine verzoekjes tussendoor die buiten de sprints vielen. Of het team werkte aan van alles tegelijk. Doordat Arjen een duidelijke visie en scrum processen had neergezet, werd dit verbeterd. Maar ook het team zelf raakte meer empowered om aan te geven dat iets niet tot hun werkzaamheden behoorde. Daarnaast wist Arjen zich het eerste aanspreekpunt te maken, waardoor het team gefocust en ongestoord kon werken. Door het toevoegen van een tester aan het team konden de developers tot slot nog meer focussen op softwareontwikkeling. Uiteindelijk wist het team dus precies waar ze aan werkte en waarom en had het ook de ruimte en focus om dit voor elkaar te krijgen.