Spin in het web
Samenwerking tussen teams
Thaïs was de spin in het web voor wat betreft de app. Ze had een coachende rol voor de teams, maar was ook inhoudelijk betrokken bij het UX, UI en de implementatie daarvan in de app. Er waren maar liefst 3 teams aangehaakt. Namelijk; Main app, Loyalty, en het Mulesoft development team. De uitdaging was om alle teams naadloos met elkaar samen te laten werken aan de front-end en back-end van de app.
Testing 1, 2, 3
De pilot fase
Het goed testen van het concept in de verschillende stadia was een must. Voordat er überhaupt gesproken kon worden over het uitrollen naar de ‘AH to go’ winkels, werd het concept uitgebreid getest. Het Atrium op het hoofdkantoor was hiervoor de perfecte plek. We hadden de kans om in een gecontroleerde omgeving users te tracken en feedback op te halen middels usertesting. De feedback loop kwam daardoor soepeltjes op gang. De belangrijkste bevindingen werden verwerkt in de pilot, met als doel een ‘market ready’ concept voor de ‘AH to go’ winkels.
